Договір про надання освітніх послуг

Школа англійської мови JUSTLEARN ENG Inc., зареєстрована і діє відповідно до законодавства Сполучених Штатів Америки, ідентифікаційний номер суб’єкта 74272363 (далі — «Виконавець»), та фізична або юридична особа, що приєднується до цього Договору шляхом оплати послуг (далі — «Замовник»), разом — «Сторони», уклали цей Договір про надання освітніх послуг (далі — «Договір»).

1. Основні терміни та Акцепт

1.1. Договір-оферта — публічна пропозиція про надання освітніх послуг, текст якої розміщено на Сайті Виконавця та прийнято Замовником шляхом Акцепту.

1.2. Акцепт — повна та безумовна згода Замовника з умовами цього Договору, що підтверджується оплатою послуг через будь-яку платіжну систему, інвойс або переказ на рахунок Виконавця. Здійснюючи оплату уроку чи абонемента, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору, Політикою конфіденційності та Етичним Кодексом Студента, розуміє їх та добровільно приймає.

1.3. Сайт — https://justlearneng.com/ та його піддомени.

1.4. Заняття — дистанційне заняття з викладачем через програмне забезпечення Zoom або іншу платформу.

1.5. Послуги — послуги з вивчення англійської мови, що надаються дистанційно.

1.6. Етичний Кодекс Студента — документ, що є невід’ємним додатком до цього Договору та регламентує правила поведінки Замовника.

1.7. Політика конфіденційності — документ, що регулює порядок обробки персональних даних Замовника та розміщений на Сайті за адресою https://justlearneng.com/privacy.

1.8. Керівник школи — уповноважена особа Виконавця, що має право підпису договорів та інших юридичних документів від імені школи.

2. Прийняття та зміни умов Договору

2.1. Школа має право вносити зміни та доповнення до умов цього Договору. Нові умови набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження оплати абонементу після набрання чинності змін означає згоду Замовника з новими умовами.

2.2. Якщо Замовником є юридична особа або корпоративний клієнт, оплата послуг уповноваженою особою означає повну згоду компанії з умовами цього Договору, включно з положеннями про обов’язкове відвідування занять (або перегляд відеозаписів пропущених уроків для підтримки навчального процесу), скасування та повернення коштів.

3. Предмет Договору та персональні дані

3.1. Виконавець надає освітні послуги, а Замовник зобов’язується їх оплатити.

3.2. Оплата послуг є підтвердженням ознайомлення та повної згоди з умовами Договору.

3.3. Виконавець має право вносити зміни в розклад індивідуальних занять, попередивши Замовника не менше ніж за 24 години. У випадку форс-мажорних обставин або непередбачених подій (стихійні лиха, епідемії, технічні збої, хвороба викладача) Виконавець зобов’язаний повідомити Замовника у найкоротший можливий термін, а Замовник має право скористатися однією з пропозицій:

• перенесення заняття;
• тимчасову заміну викладача;
• або скасування заняття без списання оплати (кошти залишаються на абонементі).

3.4. У випадку скасування або перенесення групового заняття, рішення про дату проведення або формат компенсації приймається на основі голосування групи. Відповідно до результатів голосування, Виконавець переносить заняття або надає альтернативні варіанти для всіх учасників групи.

3.5. Замовник надає інформовану згоду на обробку, зберігання та використання персональних даних, включно з відеозаписами занять. Умови та порядок такої обробки, цілі, терміни зберігання та права Замовника вичерпно регулюються Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті за адресою https://justlearneng.com/privacy.

4. Вартість послуг і порядок розрахунків

4.1. Вартість послуг вказана на Сайті Виконавця та є актуальною на момент оплати.

4.2. Оплата здійснюється авансом за абонемент на 1, 2, 4 або 6 місяців. Актуальні варіанти абонементів, їхня вартість та умови використання визначаються прайс-листом Виконавця, чинним на момент оплати.

4.3. Оплата має бути здійснена не пізніше ніж за 24 години до початку заняття.

4.4. Якщо оплата не надійшла — Виконавець має право не допустити Замовника до заняття.

4.5. Школа може змінювати вартість послуг, попередивши Замовника за 30 календарних днів.

4.6. Усі комісії, збори та платежі, що стягуються платіжними системами або банками при оплаті послуг за цим Договором, покриває Замовник. Виконавець не несе відповідальності за додаткові витрати, що виникають у зв’язку з обраним Замовником способом оплати.

5. Відвідування, пропуск та перенесення занять

5.1. Оплата абонемента або окремих занять гарантує Замовнику доступ до відповідних занять або відеозаписів пропущених занять для підтримки навчального процесу. Пропущене заняття вважається наданим, навіть якщо Замовник його особисто не відвідав. Замовник не має права вимагати повернення коштів за заняття, що не було відвідано.

5.2. Групові заняття. Пропущене групове заняття вважається проведеним і не підлягає компенсації, поверненню оплати або перенесенню, незалежно від причини пропуску. У разі пропуску, Замовнику надається відеозапис заняття та навчальні матеріали.

5.3. Індивідуальні заняття. Замовник має право перенести до 2 індивідуальних занять на місяць або скасувати 1 індивідуальне заняття на місяць, якщо попереджає про це щонайменше за 24 години до початку заняття. У разі пропуску, Замовнику надається відеозапис заняття (пояснення викладачем теми уроку) та навчальні матеріали. У всіх інших випадках, включно з неявкою, запізненням або скасуванням/перенесенням менш ніж за 24 години, індивідуальне заняття вважається проведеним і не підлягає поверненню, компенсації або перенесенню.

5.4. Запізнення Замовника на індивідуальне або групове заняття не продовжує час заняття. Оплата не компенсується.

5.5. Компенсаційне право. Якщо Виконавець скасував індивідуальне заняття через форс-мажорні обставини або непередбачені події, включно зі стихійними лихами, епідеміями, технічними збоями або хворобою викладача, а Замовник відмовився від запропонованих варіантів перенесення заняття чи заміни викладача, Замовнику надається право на одне додаткове скасування або перенесення індивідуального заняття без списання оплати, яке може бути використане менш ніж за 24 години до початку уроку, протягом наступного календарного місяця.

5.6. Замовник має право один раз на календарний рік призупинити навчання на строк до 2 тижнів, з обов’язковим збереженням коштів на абонементі та гарантією збереження свого місця у розкладі на оплачений період.

5.7. Замороження абонемента та спеціальні умови повернення

5.7.1. Замовник має право одноразово заморозити кошти на своєму абонементі строком до 3 (трьох) місяців. На період замороження заняття не проводяться, кошти не списуються, місце в розкладі не резервується.

5.7.2. Замовник може відновити навчання у будь-який момент протягом періоду замороження. Відновлення здійснюється за наявності вільного місця у групі або в індивідуальному розкладі будь-якого доступного викладача, що відповідає рівню Замовника. Школа не гарантує відновлення занять саме з тим самим викладачем або в тій самій групі, у якій Замовник навчався раніше.

5.7.3. Якщо на момент звернення до відновлення навчання вільного місця немає, Виконавець пропонує Замовнику бути доданим до листа очікування строком до 30 календарних днів. Якщо протягом 30 днів вільне місце не з’явилося, Виконавець повертає кошти за невикористані заняття, що залишилися на балансі на момент замороження. Це є єдиним винятком із загального правила неповернення коштів, встановленого Договором.

5.7.4. Якщо Замовник не відновив навчання протягом 3 місяців періоду замороження

а) Для групових занять: Виконавець надсилає Замовнику відеозаписи повноцінних групових уроків (або їх еквівалентні навчальні матеріали) у кількості, що відповідає вартості невикористаних занять.

б) Для індивідуальних занять: Виконавець надсилає Замовнику короткі відео-пояснення викладача з відповідним навчальним матеріалом у кількості, еквівалентній сумі невикористаних коштів на балансі.

Після надання відповідних відеоматеріалів або інших навчальних матеріалів кошти не повертаються, а зобов’язання Виконавця за Договором вважаються повністю та належним чином виконаними.

6. Відповідальність сторін та юрисдикція

6.1. Виконавець надає послуги відповідно до опису на Сайті.

6.2. Замовник зобов’язаний оплатити всі замовлені заняття. Замовник зобов’язаний відвідати усі оплачені заняття особисто або переглянути відеозапис пропущеного заняття для підтримки навчального процесу. Пропуск або невідвідування заняття без перегляду відеозапису не звільняє Замовника від обов’язку оплати.

6.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником.

6.4. Недосягнення бажаного результату не є підставою для повернення коштів.

6.5. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів.

6.6. Застосовне право — право штату Іллінойс (США), юрисдикція — Lake County Court. Договір не обмежує обов’язкові права споживача, які не можуть бути виключені законом.

7. Припинення дії Договору

7.1. Замовник може припинити відвідування занять у будь-який момент. Оплата за абонемент або окремі заняття не підлягає поверненню, а невикористані заняття не компенсуються.

7.2. Внесення оплати означає повну згоду Замовника з умовами цього Договору, зокрема з положеннями про:

• Обов’язковість здійснення оплати за всі замовлені заняття;
• Обов’язковість відвідування занять або перегляду відеозаписів пропущених уроків для підтримки навчального процесу;
• Правила скасування та перенесення індивідуальних занять;
• Відсутність повернення коштів за пропущені заняття.

7.3. Виконавець має право негайно розірвати цей Договір та припинити надання Послуг у разі:

• систематичного порушення (два і більше разів протягом оплаченого абонемента) Замовником Етичного Кодексу Студента;
• порушення Замовником термінів оплати (п. 4.3);
• порушення Замовником прав інтелектуальної власності (Розділ 8).

У разі настання будь-якого з перелічених порушень кошти, сплачені Замовником, не повертаються та не підлягають компенсації в будь-якій формі.

8. Інтелектуальні права

8.1. Усі навчальні матеріали, відеозаписи занять, файли, посилання на онлайн-дошки, конспекти, презентації, методології, тексти, аудіо- та відео контент, створені або надані Виконавцем, є інтелектуальною власністю Виконавця. Замовнику надається право користуватися матеріалами лише в межах особистого навчання.

8.2. Забороняється копіювати, записувати, завантажувати, публікувати, змінювати, продавати, передавати третім особам або використовувати в комерційних цілях будь-які матеріали Виконавця без письмового дозволу.

8.3. Порушення цих умов є істотним порушенням Договору і тягне за собою негайне розірвання Договору без повернення коштів, а також може стати підставою для відшкодування збитків Виконавцю відповідно до законодавства.

9. Мова Договору та пріоритет

9.1. Договір складено українською та англійською мовами. Обидві версії є автентичними, однак у разі будь-яких розбіжностей, неточностей або різного тлумачення положень Договору пріоритет має англійська версія, яка використовується для юридичного тлумачення та застосування умов Договору.

9.2. Цей Договір та всі Додатки до нього є повним та вичерпним документом, що регулює правовідносини між Сторонами. Будь-які усні домовленості, попередні переговори, а також повідомлення, надіслані через месенджери, електронну пошту чи інші канали зв’язку працівником школи або іншою особою, не мають юридичної сили та не створюють жодних прав чи обов’язків для Сторін, якщо вони не інтегровані до цього Договору згідно з його положеннями. Письмові домовленості поза цим Договором дійсні лише за наявності дати та підпису керівника школи.

10. Контакти Виконавця

Додаток №1Етичний кодекс студента JUSTLEARN ENG Inc.

Ключовими цінностями нашої школи є повага один до одного, взаємопідтримка та ввічливість. Ми прагнемо, щоб процес навчання був ефективним та комфортним для всіх його учасників. Дотримання нижче перерахованих принципів допомагає створити дружню та продуктивну атмосферу на заняттях.

1. Власна відповідальність

Зі свого боку школа забезпечує якісні, методично продумані заняття, зрозуміле пояснення матеріалу та надання домашніх завдань для закріплення знань.

Ви, зі свого боку, відповідаєте за власний навчальний процес і його результат: своєчасно відвідуєте заняття або переглядаєте записи, виконуєте домашні завдання та користуєтеся матеріалами для практики.

Якщо Вам щось не зрозуміло або виникають труднощі, важливо про це повідомити. Викладач або адміністратор школи завжди готові допомогти.

2. Активність на заняттях

Намагайтеся брати активну участь у заняттях. Ми дуже цінуємо Вашу залученість до навчального процесу.

3. Взаємоповага

Основною засадою ефективної співпраці ми вважаємо ввічливе та конструктивне спілкування. Будь ласка, не використовуйте грубі слова, не перебивайте інших та уникайте образ. Усі студенти нашої школи рівні: поважайте різні культури, релігії, думки та рівні знань.

4. Технічна готовність

Перед заняттям переконайтеся, що Ваш пристрій, камера, мікрофон та інтернет працюють справно.

У разі технічних проблем, будь ласка, повідомте викладача або адміністратора заздалегідь.

5. Збереження конфіденційності

Не поширюйте відеозаписи занять, навчальні матеріали чи особисту інформацію інших студентів без дозволу студентів та керівництва школи. Використовуйте отримані матеріали виключно для власного навчання.

6. Продуктивне середовище

Подбайте про комфортні умови для навчання: за можливості уникайте шуму та відволікаючих факторів під час уроку. Підготуйтеся до заняття заздалегідь: за потреби майте під рукою блокнот, ручку та навчальні матеріали.

7. Зворотний зв’язок та вирішення питань

Ми відкриті до Вашого зворотного зв’язку та прагнемо постійно покращувати якість навчання. Якщо Вам не підходять певні активності, теми занять або формат уроку, будь ласка, не обговорюйте це безпосередньо під час заняття, щоб не порушувати навчальний процес та комфорт інших студентів. Натомість напишіть адміністратору школи у зручний для Вас час. Адміністратор якнайшвидше розгляне звернення та допоможе вирішити ситуацію.

8. Взаємопідтримка

Ми цінуємо середовище, у якому люди допомагають один одному зростати. Не бійтеся ділитись власним досвідом та ідеями, а також підтримувати одногрупників у разі потреби. Критика — конструктивна, похвала — щира.

На завершення

Ми щиро раді, що Ви є частиною спільноти JUSTLEARN ENG. Для нас навчання — це не лише про знання, а й про довіру, підтримку та комфортну взаємодію.

Ми віримо, що взаємна повага, відкритість і відповідальність з обох сторін роблять співпрацю приємною та результативною. Бажаємо Вам впевненості у навчанні, мотивації рухатися вперед і задоволення від кожного кроку на шляху до Ваших цілей.

Дякуємо за співпрацю та довіру ❤️